Termos de uso

Introdução

A plataforma Humanize (www.humanize.vc) é gerenciado por Colab Colibri Assessoria LTDA – ME (COLIBRI) em parceria com Konekti cursos e treinamentos LTDA (KONEKTI). Ao inscrever-se, e utilizar os recursos, ferramentas e informações que disponibilizamos, você concorda com os termos, condições e políticas abaixo. Inclui-se aqui, explicitamente, o acesso a este site à comunidade Humanize hospedada no aplicativo aplicativo Discord, que oferecemos a membros assinantes. Daqui em diante, a plataforma Humanize e a comunidade Humanize serão chamadas, respectivamente, de PLATAFORMA e COMUNIDADE.

Pode ser que, em algum momento, estes termos sejam atualizados. Sempre que uma alteração nos termos tiver impacto direto em sua assinatura, enviaremos um e-mail informando.

Assinaturas ofertadas

🔸Comercializamos na PLATAFORMA assinaturas mensais recorrentes. Ou seja, a renovação é automática todo o mês. Caso queira deixar de utilizar nossos serviços oferecidos, é de sua responsabilidade efetuar/solicitar o cancelamento da assinatura.

🔸Podem existir na PLATAFORMA planos com valor de assinatura mais baixos, acompanhados de uma fidelidade de 2 (dois) ou mais meses.

🔸Ao fazer uma assinatura com prazo de fidelidade, entenda que está fazendo um pagamento do valor total correspondente à vigência do plano escolhido, porém de forma parcelada. Por exemplo: ASSINATURA ANUAL no valor de R$658,80, porém paga em 12 parcelas de R$54,90.

🔸Toda assinatura tem garantido um período de avaliação de 7 (sete) dias corridos, garantidos segundo o Código de Defesa do Consumidor (LEI Nº 8.078, DE 11 DE SETEMBRO DE 1990). Neste período, caso você opte pelo cancelamento e pedido de reembolso, receberá reembolso integral do valor pago no ato da assinatura.

🔸Solicitações de cancelamento e reembolso podem ser feitos enviando um e-mail para ola@humanize.vc, ou pelo botão no canto inferior direito, com o formato de balão de conversa, em qualquer área do site.

🔸Caso sua assinatura seja mensal e sem fidelidade, você poderá efetuar o cancelamento, você mesmo, na área “Minha assinatura”, no site. Caso a opção de cancelamento não esteja disponível é porque você assinou um plano com fidelidade e o mesmo ainda encontra-se no período de fidelidade.

🔸 Caso sua assinatura seja mensal e com fidelidade, trazemos mais informações abaixo.

Infos adicionais sobre assinatura com fidelidade

🔸Assinaturas com fidelidade foram criadas para oferecermos um valor reduzido de assinatura pelos serviços recebidos e tornarmos os cursos assíncronos e participação na comunidade, acessível a mais pessoas. Ou seja, você paga um valor mais baixo por determinado período que se compromete.

🔸Entenda que apenas os cursos assíncronos oferecidos na plataforma, se vendidos no formato avulso, cobraríamos um valor muito maior por cada um deles. Bem como pela disponibilização dos conteúdos gravados. Portanto, a assinatura com fidelidade visa a redução do custo total por acesso a todo esse conteúdo. Essa é a maneira que encontramos de equilibrar acessibilidade e previsibilidade financeira.

🔸Passado o prazo de fidelidade da sua assinatura, a mesma converte-se automaticamente em um plano mensal, sem qualquer obrigatoriedade de mantê-lo. Ou seja, passados os meses determinados na assinatura do seu plano, você poderá cancelá-lo a qualquer momento na área “Minha assinatura” no site.

🔸Caso queira cancelar uma assinatura dentro do prazo de fidelidade, e já tenham passados os 7 dias corridos, você poderá fazê-lo. Entretanto, será seguido das condições abaixo:

1) Fazer o pagamento integral do valor devido restante: lembre que a assinatura com fidelidade é um valor cheio, porém pago em parcelas. Este é o motivo de precisar pagar o restante do valor pago pelo serviço de X meses contratado.

2) Fazer o cancelamento da renovação de assinatura, e ter as demais parcelas debitadas normalmente mês a mês: após o período de vigência da sua fidelidade, cancelaremos automaticamente sua assinatura e você perderá o acesso à plataforma.

🔸A qualquer momento você pode ter mais clareza sobre nossa política de reembolso, clicando aqui.

🔸As assinaturas oferecidas nesta PLATAFORMA podem ser limitadas de acordo com a região geográfica do assinante e não são universais. Algumas assinaturas também podem ser limitadas em sua quantidade.

Condições gerais

🔸É importante que você seja maior de idade segundo as leis do lugar onde mora. Caso não seja maior de idade, é importante que a assinatura seja feita por seu responsável legal. No Brasil, a maioridade é de 18 anos.

🔸Use a HUMANIZE apenas para fins legais. O uso de nossa estrutura para qualquer atividade ilegal é vedado e, caso você o faça, assume total total responsabilidade pelo mesmo. COLIBRI e KONEKTI não se responsabilizam pela ilegalidades que você porventura cometer.

🔸Sua assinatura é pessoal e intransferível e o acesso à PLATAFORMA e à COMUNIDADE é exclusivo à pessoa assinante. É vedada qualquer tentativa de compartilhamento de acesso com outras pessoas. Podemos, quando necessário, monitorar padrões de acesso para garantir o cumprimento dessa condição.

🔸É vedada a transmissão de vírus e arquivos maliciosos na PLATAFORMA e na COMUNIDADE. Caso isso aconteça, você poderá ser responsabilizado nos termos da lei.

🔸Violar estas condições acima, ou quaisquer outras que seguirão, pode resultar em restrição do seu acesso à PLATAFORMA e à COMUNIDADE, bem como cancelamento imediato ou bloqueio do serviço prestado. Caso a pessoa assinante ainda esteja no período de fidelidade, serão cobradas normalmente as parcelas restantes deste período, uma vez que esta era uma condição para obter o preço especial.

🔸As informações pessoais compartilhadas na PLATAFORMA são regidas pela nossa Política de privacidade. Consulte-a clicando aqui.

Alteração das assinaturas e preços

🔸Os preços das assinaturas oferecidas na PLATAFORMA são válidos apenas no momento em que você a acessa. Não garantimos as mesmas condições de assinatura caso acesse posteriormente. A qualquer momento podemos mudar estes valores.

🔸Os preços cobrados por assinatura podem variar conforme o país de residência da pessoa assinante. Levamos em consideração a economia local e impostos existentes para configuração de nossos preços.

🔸Se houver alguma alteração no preço da assinatura mensal recorrente enviaremos, com 90 (noventa) dias de antecedência pelo menos, um e-mail avisando sobre as mudanças. Dentro deste prazo enviaremos ao menos outros 2 (dois) e e-mails reforçando a informação. Além disso, em sua página de assinante também terão informações sobre a mudança dos preços.

🔸Caso não concorde com o novo preço cobrado, é fundamental que você faça o cancelamento de sua assinatura. O não cancelamento implica em aceitação do novo preço.

🔸Se sua assinatura tem fidelidade, ela não sofrerá alterações de preço até o término de sua vigência. Apenas no mês seguinte ao término da vigência é que será aplicado o novo preço.

Comentários, feedback e outras interações do usuário

🔸No uso da PLATAFORMA e da COMUNIDADE, existem diversas interações por texto. Seja no comentário dos cursos, seja nos fóruns de discussão, seja em alguma ação ou promoção específica que fazemos (como concursos e sorteios de brindes), dentre outros.

🔸Os comentários são visíveis a qualquer pessoa que tenha acesso á PLATAFORMA e COMUNIDADE, podendo ser esse acesso pago ou gratuito, desde que o tipo de assinatura da mesma tenha acesso ao conteúdo onde o comentário foi realizado.

🔸Nós não nos responsabilizamos por quaisquer comentários realizados por terceiros. Entretanto, temos uma equipe de moderação para cuidar de comentários que estejam em desacordo com a lei. Caso encontre algo que precisa ser avaliado, pode enviar uma mensagem para nós no atendimento online disponível na PLATAFORMA.

🔸Você concorda que os seus comentários não conterão material difamatório, ilegal, abusivo ou obsceno. Eles também não conterão nenhum vírus de computador ou outro malware que possa afetar a operação da PLATAFORMA e da COMUNIDADE.

🔸Podemos utilizar quaisquer destes comentários, removendo informações pessoais e sensíveis (como nomes próprios, endereços, nomes de empresa, etc.) para divulgação dos serviços oferecidos na PLATAFORMA. Caso desejemos utilizar seu nome ou alguma outra informação pessoal presente nos textos selecionados, entraremos em contato para pedir explícita autorização.

🔸É vedado à pessoa assinante qualquer utilização de informações pessoais e sensíveis presentes nos comentários e fóruns. Caso deseje reproduzir algo, completa ou parcialmente, é imprescindível a remoção prévia destas informações.

🔸Se em algum momento entendermos que algum comentário seja inadequado, temos liberdade de excluí-lo sem aviso prévio. Podemos consultar a pessoa antes, mas não nos obrigamos a fazê-lo.

Isenção de garantias; Limitação de responsabilidade

🔸Nós não garantimos que seu uso da PLATAFORMA e da COMUNIDADE será ininterrupto, oportuno, seguro ou livre de erros. Porém, trabalhamos constantemente para nossa estrutura tecnológica garantir um bom nível de serviço.

🔸Os conteúdos que oferecemos na PLATAFORMA e COMUNIDADE são um apoio, mas não garantimos resultados a partir deles. O resultado depende de cada indivíduo e de fatores externos a ele.

🔸Podemos, a qualquer momento, cancelar a oferta de serviços, sem um aviso prévio, por alguma incapacidade técnica, falta de viabilidade financeira, ou qualquer outra intempérie que não permita a continuidade dos mesmos. Caso isso aconteça, as assinaturas serão canceladas e não haverá mais cobrança financeira alguma para você.

🔸Você concorda em indenizar, defender e isentar COLIBRI e KONEKTI e nossa matriz, subsidiárias, afiliadas, parceiros, executivos, diretores, agentes, contratados, licenciantes, prestadores de serviços, subcontratados, fornecedores, estagiários e funcionários, de qualquer reivindicação ou demanda, incluindo honorários advocatícios razoáveis, feitos por terceiros, devido a ou decorrente de sua violação destes Termos de serviço ou dos documentos que incorporam por referência, ou sua violação de qualquer lei ou dos direitos de terceiros.

Acordo integral

A falha de nossa parte em exercer ou executar qualquer direito ou disposição destes Termos de Serviço não constituirá uma renúncia de tal direito ou disposição.

Estes Termos de serviço e quaisquer políticas ou normas operacionais publicadas por nós neste site ou no que diz respeito ao serviço constituem a totalidade do acordo entre nós. Estes termos regem o seu uso do Serviço, substituindo quaisquer acordos anteriores ou contemporâneos, comunicações e propostas, sejam verbais ou escritos, entre você e nós (incluindo, entre outros, quaisquer versões anteriores dos Termos de serviço). Quaisquer ambiguidades na interpretação destes Termos de serviço não devem ser interpretadas contra a parte que os redigiu.

Legislação aplicável

Estes Termos de serviço e quaisquer contratos separados nos quais fornecemos a você os Serviços serão regidos e interpretados de acordo com as leis do Brasil.

Histórico de atualizações

Você pode acompanhar as versões anteriores dos termos de uso, abaixo.